Майже 500 представників компанії допомагають клієнтам отримувати посилки на вулиці

«Нова пошта» ввела посаду адміністраторів, які проводять ідентифікацію клієнтів і видають на вулиці заздалегідь

оплачені посилки. Також швидко розрахуватися за послугу можна за допомогою мобільного додатку «Нової пошти» за межами відділень, повідомляє сьогодні прес-служба компанії.

Олександр Бульба, СЕО «Нової пошти», зазначає, що у зв’язку з посиленими карантинними заходами обмежена кількість клієнтів, які можуть перебувати всередині відділення, інші відвідувачі змушені чекати на вулиці.

«У пікові години можуть створюватися черги, що, звичайно, не подобається нашим клієнтам. Вони хочуть прийти і швидко отримати свою посилку. Для цього ми ввели посаду адміністратора, який буде видавати оплачені посилки клієнтам безпосередньо на вулиці», — повідомив топ-менеджер.

Всього по Україні працює майже 500 адміністраторів. Залежно від кількості клієнтів 1-2 співробітника працюють на вулиці при температурі від + 10 ° C і при сприятливих погодних умовах. Адміністратори, як і всі представники компанії, використовують засоби індивідуального захисту — рукавички, антисептик і маски.

При виборі відділень, де ввели нову посаду, в компанії керувалися оборотом, кількістю працівників, а також відсотком відправлень на видачу.