Главное отличие сертификата ИСО 9001 от аналогов – он является полностью добровольным, и не дает разрешений, а просто предупреждает. Компании, получившие соответствующий сертификат, получают возможность зарекомендовать себя с лучшей стороны перед потенциальными партнерами, клиентами и конкурентами. Сертификат является подтверждением того факта, что качество продукции или услуг компании – на высоком уровне.
В ISO 9001 2015 системы менеджмента качества требования значительно изменились. Это новая версия стандарта, которая существенно отличается от предыдущей, выпущенной в 2008 году. Таким образом, к данному новому стандарту нужно относиться очень ответственно, в том числе и при проведении внутреннего аудита.
На сайте http://msys.kiev.ua/ вы можете подробнее узнать об актуальных требованиях и изменениях. Сотрудники компании проводят качественные профессиональные консультации для всех клиентов.
Что изменилось в актуальной версии стандарта
В первую очередь, стоит отметить несколько важных отличий:
- Терминология. Слово «продукция» теперь звучит, как «товары и услуги». Таким образом, этот термин становится более понятным для компаний, деятельность которых связана со сферой услуг.
- Количество страниц. Новая версия состоит из 10 разделов (в предыдущей их было всего 8). Поэтому, перед проведением аудита, нужно обязательно пересмотреть его план.
- Наличие нового определения – «контекст организации». Под ним подразумеваются факторы, от которых зависят приоритеты и цели компании. Это могут быть определенные социальные, экономические, торговые или культурные условия.
- Процессный подход. Имеется в виду осведомленность каждого работника о ходе дел в компании, путях, по которым она получает доходы, и какую роль играет он сам и его деятельность в успехе фирмы.
- Риск-менеджмент. С его помощью можно решить сразу несколько задач. Грамотный учет всех рисков позволяет избежать больших потерь, с которыми неизбежно сталкивается любая организация.
Также, в стандарте больше не существует понятий «записи» и «документации», они заменены на «документированную информацию». Имеется в виду, что строгих требований к оформлению документов нет. Кроме этого, термин «ответственность руководства» заменен на «лидерство», и подразумевает отсутствие определенных требований касательно действий и наличия уполномоченного лица.
